Na tarde do passado dia 23, Ana Teresa Penim juntamente com João Catalão (INV – Instituto de Negociação e Vendas) e a Fundação Bissaya Barreto (FBB) lançaram em Coimbra, nas instalações da FBB em Bencanta, a GRA – The Global Retail Academy.

Trata-se de uma entidade com características únicas, criada com o objetivo de conceber e dinamizar respostas inovadoras de desenvolvimento profissional, visando a excelência da performance comercial e do serviço ao cliente, dos profissionais, de equipas e insígnias do retalho.

Ana Teresa Penim, ‘retail lover’:«Há 24 anos que me dedico ao desenvolvimento de profissionais do retalho, desde líderes de topo à placa de vendas, através das estratégias mais diversificadas, desde o ‘coaching’ executivo e ‘in-store’ até à formação ‘on-th-job’. A criação da GRA, pela parceria do INV, que possui um ‘know-how’ e um ‘network’ únicos na matéria, com a Fundação Bissaya Barreto, a qual, para além de possuir uma credibilidade espantosa, disponibiliza à GRA infraestruturas magníficas num ponto estratégico do país que permitirá a insígnias físicas e digitais, ‘shopping centers’/ ‘outlets’, redes de ‘franchising’, bem como às marcas que nelas ganham vida, respostas únicas de desenvolvimento, qualificação e credenciação únicas e inovadoras em conteúdos e em estratégias pedagógicas, implementadas por profissionais e entidades de excelência, com um ‘mindset’ global. Estou super-orgulhosa por cocriar este projeto, e as enormes manifestações de apoio que temos recebido superaram as minhas expetativas.»

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