Desenvolver competências comportamentais, comunicacionais, gestão de emoções e redução de stress para fazer acontecer foi o conteúdo do Projeto criado de raiz, e dinamizado por Ana Teresa Penim na qualidade de especialista do INV-Instituto de Negociação e Vendas, para um grupo de profissionais de suporte à atividade da Sonae Sierra nos dias 22 e 23 de Setembro de 2015